Politique de confidentialité et gestion des cookies
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.etholau.fr sur la manière dont Étho’Lau collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.
Elle précise également les conditions dans lesquelles des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur leur terminal.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Étho’Lau – Laura ARMAND
Micro-entreprise non soumise à la TVA conformément à l’article 293 B du Code général des impôts
SIRET : 878 222 587 00015
Siège social : 1494 Chemin Guilhems, 64290 Lasseube, France
E-mail : contact@etholau.fr
Ces informations correspondent à celles publiées dans les mentions légales actuelles du site. (ÉthoLau)
2. Données personnelles collectées
Étho’Lau peut collecter des données personnelles lorsque vous :
utilisez le formulaire de contact ;
créez un compte ou accédez à votre espace client ;
commandez un jeu, une formation ou une prestation ;
souscrivez un abonnement à la formation en ligne ;
réservez un cours en visio ou demandez un accompagnement ;
vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications ;
naviguez sur le site et acceptez les cookies de mesure d’audience.
Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale, de facturation ou de livraison ;
informations nécessaires à la création et à la gestion du compte client ;
informations relatives aux commandes, abonnements et prestations ;
contenu des messages transmis par les formulaires ;
informations que vous communiquez sur votre cheval, votre situation et vos objectifs ;
adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées et données de navigation ;
choix exprimés en matière de cookies.
Les informations demandées dans les formulaires et signalées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, Étho’Lau pourrait ne pas être en mesure d’y répondre ou d’exécuter le service demandé.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
répondre aux demandes envoyées depuis le formulaire de contact ;
conseiller l’utilisateur sur le choix d’un jeu, d’une formation ou d’une prestation ;
organiser les cours en visio, stages et accompagnements présentiels ;
créer et administrer les comptes et espaces clients ;
gérer les commandes, paiements, factures, abonnements et livraisons ;
permettre l’accès aux formations et ressources numériques ;
assurer le suivi de la relation client ;
traiter les demandes d’assistance, réclamations ou résiliations ;
envoyer des informations ou communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
mesurer la fréquentation du site et améliorer ses contenus grâce à Google Analytics ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.
4. Bases légales des traitements
Les traitements reposent, selon les situations, sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Cette base concerne notamment :
les commandes de produits ;
l’accès aux formations en ligne ;
la création et la gestion du compte client ;
les abonnements ;
les réservations de prestations ;
la facturation et le suivi de la relation commerciale.
Consentement
Le consentement est utilisé notamment pour :
le dépôt de cookies de mesure d’audience non essentiels ;
l’utilisation de Google Analytics ;
l’inscription à une newsletter ;
l’envoi de certaines communications commerciales.
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
Intérêt légitime
Étho’Lau peut s’appuyer sur son intérêt légitime pour :
assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes et abus ;
améliorer ses services ;
répondre aux demandes des clients et prospects ;
conserver les éléments nécessaires à la défense de ses droits.
Obligation légale
Certaines données doivent être conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou judiciaires applicables.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées à Étho’Lau et aux personnes habilitées à les traiter.
Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou l’exécution des services, notamment :
Hostinger, pour l’hébergement du site et de ses données ;
les prestataires assurant la maintenance et la sécurité du site ;
les services de paiement utilisés lors des commandes ou abonnements ;
les prestataires d’envoi d’e-mails transactionnels ou commerciaux ;
les services de livraison ;
les outils de gestion des comptes, commandes et formations ;
Google Analytics, lorsque les cookies de mesure d’audience ont été acceptés ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les prestataires ne peuvent accéder aux informations que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs missions et doivent les traiter conformément aux instructions d’Étho’Lau.
Le site est désormais hébergé auprès de Hostinger. Hostinger indique officiellement que son entité « HOSTINGER operations, UAB » est située à Vilnius, en Lituanie. L’entité exacte à inscrire dans les mentions légales doit néanmoins être vérifiée sur le contrat ou la facture d’hébergement d’Étho’Lau. (Hostinger)
6. Paiements
Étho’Lau ne conserve pas directement les numéros complets de cartes bancaires.
Lors d’un paiement en ligne, les informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire de paiement utilisé sur le site. Celui-ci traite les données conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées par Étho’Lau pour la gestion du service, la facturation, le traitement des réclamations et le respect de ses obligations légales.
7. Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par Hostinger.
Étho’Lau met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction ;
l’utilisation frauduleuse.
L’accès au site et aux comptes peut notamment être protégé par une connexion sécurisée HTTPS, des contrôles d’accès, des mises à jour et des sauvegardes.
Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques, notamment Google, peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés hors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment :
une décision d’adéquation ;
le Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis lorsque le destinataire est certifié ;
les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
Les utilisateurs peuvent contacter Étho’Lau pour obtenir davantage d’informations sur les garanties appliquées.
9. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre indicatif :
demandes de contact et prospects : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
données du compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la gestion d’un éventuel litige ;
données liées aux commandes et prestations : pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les délais légaux applicables ;
factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
preuves du consentement aux cookies : pendant la durée nécessaire pour démontrer le choix exprimé ;
données Google Analytics : pendant la durée définie dans les paramètres de Google Analytics, limitée au strict nécessaire.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre les droits d’Étho’Lau.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur peut exercer les droits suivants :
droit d’accès à ses données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit de retirer son consentement à tout moment ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
droit de ne pas faire l’objet d’une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques significatifs.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :
La demande doit préciser le droit concerné et permettre d’identifier suffisamment son auteur. Une preuve d’identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une communication de données à un tiers non autorisé.
Étho’Lau répondra dans les délais prévus par la réglementation.
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.
Politique relative aux cookies
11. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’ordinateur, le téléphone ou la tablette de l’utilisateur lorsqu’il consulte un site internet.
Il peut notamment permettre :
d’assurer le fonctionnement technique du site ;
de maintenir une session ouverte ;
de mémoriser les préférences de l’utilisateur ;
de sécuriser un compte ou une commande ;
de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. D’autres ne peuvent être déposés qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur.
12. Cookies utilisés sur le site
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent notamment :
le fonctionnement général du site ;
la navigation entre les pages ;
l’accès au compte et à l’espace client ;
la gestion du panier, des commandes ou des abonnements ;
la sécurisation des formulaires et des connexions ;
la mémorisation des choix relatifs aux cookies.
Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables au service demandé.
Cookies de mesure d’audience — Google Analytics
Sous réserve du consentement de l’utilisateur, le site utilise Google Analytics, un service fourni par Google, afin de mesurer son audience et de mieux comprendre son utilisation.
Google Analytics peut notamment collecter :
les pages visitées ;
la durée et le déroulement des visites ;
les interactions avec les contenus ;
la provenance approximative des visiteurs ;
le type d’appareil et de navigateur utilisé ;
une adresse IP ou des informations qui en sont dérivées ;
des identifiants techniques associés au navigateur ou au terminal.
Ces informations permettent à Étho’Lau :
d’établir des statistiques de fréquentation ;
d’identifier les pages les plus consultées ;
d’analyser les parcours de navigation ;
d’améliorer les contenus, l’ergonomie et les performances du site.
Google Analytics ne doit être activé qu’après l’accord de l’utilisateur. La CNIL rappelle en effet que les cookies sont strictement encadrés et que certains outils de mesure d’audience, dont les configurations transmettant des données non anonymes à un tiers, ne bénéficient pas de l’exemption de consentement. (CNIL)
Contenus provenant de services tiers
Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de plateformes externes, par exemple des vidéos YouTube.
Ces services peuvent déposer leurs propres cookies ou collecter des données lorsque :
l’utilisateur accepte les cookies concernés ;
il lance une vidéo ;
il interagit avec le contenu intégré.
Dans la mesure du possible, les contenus tiers doivent rester bloqués tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement.
13. Gestion du consentement
Lors de sa première visite, l’utilisateur doit pouvoir choisir entre :
accepter tous les cookies ;
refuser tous les cookies non essentiels ;
personnaliser ses choix.
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.
Aucun cookie Google Analytics ou autre traceur non essentiel ne doit être déposé avant que l’utilisateur ait exprimé son consentement.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment grâce au lien ou au bouton « Gérer mes cookies » accessible sur le site.
Le retrait du consentement n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.
14. Durée de vie des cookies
La durée de vie des cookies dépend de leur nature et de leur finalité.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être conservés pendant la session ou pendant la durée requise pour fournir la fonctionnalité concernée.
Pour les outils de mesure d’audience pouvant bénéficier d’une exemption, la CNIL recommande notamment une durée de vie des traceurs limitée à treize mois et une conservation des informations collectées ne dépassant pas vingt-cinq mois. (CNIL)
Pour Google Analytics, Étho’Lau applique la durée paramétrée dans le service, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à la mesure d’audience.
15. Paramétrage du navigateur
L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour :
bloquer tous les cookies ;
supprimer les cookies existants ;
être informé avant le dépôt d’un cookie ;
autoriser uniquement certains sites à déposer des cookies.
Le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois perturber le fonctionnement du compte, du panier, des commandes, des paiements ou de l’espace de formation.
16. Modification de la politique
Étho’Lau peut modifier la présente politique afin de l’adapter :
aux évolutions du site et des services proposés ;
aux changements de prestataires ;
aux évolutions techniques ;
aux obligations légales et réglementaires.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page sera modifiée en conséquence.